Politique d’expédition

Politique d'expédition

Bienvenue sur Glaia Collection ! Nous nous engageons à expédier vos commandes dans les meilleurs délais tout en vous offrant une expérience d'achat agréable et transparente.

1. Zones de livraison

Nous expédions actuellement nos produits vers les destinations suivantes :

  • France métropolitaine
  • Union européenne
  • International (selon la disponibilité)

2. Délais de traitement des commandes

  • Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables, sauf indication contraire.
  • Les commandes ne sont pas traitées ni expédiées les week-ends et jours fériés.

3. Modes de livraison et délais estimés

Nous offrons plusieurs options de livraison :

  • Standard (France) : 3-5 jours ouvrables
  • Express (France) : 1-2 jours ouvrables
  • Standard (UE) : 5-10 jours ouvrables
  • International : 7-21 jours ouvrables (les délais peuvent varier selon la destination et la douane)

4. Frais de livraison

Les frais d’expédition sont calculés en fonction du poids de votre commande et de la destination. Vous pouvez consulter les frais de livraison au moment du passage à la caisse.

  • Livraison gratuite en France pour les commandes de plus de 35 Euros.
  • Livraison standard 4,90 Euros

5. Suivi de commande

Dès que votre commande est expédiée, vous recevrez un e-mail avec un numéro de suivi. Vous pouvez suivre l'évolution de votre colis via notre site ou directement auprès du transporteur.

6. Douanes et taxes

Pour les commandes internationales, des frais de douane et des taxes peuvent s'appliquer selon les réglementations locales de votre pays. Ces frais sont à la charge du client.

7. Problèmes de livraison

  • Si vous ne recevez pas votre colis dans les délais prévus, veuillez nous contacter à [email de support].
  • Si votre colis est endommagé à la réception, merci de nous informer dans un délai de 48 heures en envoyant une photo et une description du problème.

8. Retours et échanges

Consultez notre [politique de retour] pour plus d'informations sur les conditions de retour et d'échange.

Nous faisons de notre mieux pour garantir une expédition rapide et sécurisée. Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant votre livraison, n’hésitez pas à nous contacter à [email de support].

Merci de votre confiance et bon shopping sur Glaia Collection !