Conditions d’utilisation

 

Conditions Générales de Services

1. Préambule

Les présentes Conditions Générales de Services (ci-après "CGS") régissent l'ensemble des ventes effectuées sur le site www.glaia-collection.com (ci-après "le Site"), édité par Glaia Collection®. En accédant au Site et en passant commande, vous acceptez sans réserve les présentes CGS.
Ces CGS peuvent être modifiées à tout moment par Glaia Collection®. Les CGS applicables sont celles en vigueur à la date de la commande par le client.

2. Services Proposés

Glaia Collection® est une boutique en ligne spécialisée dans la vente d'accessoires pour cheveux. Le Site permet aux utilisateurs de naviguer, sélectionner et acheter des produits proposés par Glaia Collection®. Les produits sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible.

3. Commandes

3.1 Processus de Commande
Pour passer commande, le client doit sélectionner les produits souhaités, les ajouter à son panier, puis procéder au paiement en suivant les instructions. Une fois la commande validée, un email de confirmation sera envoyé au client.

3.2 Validation de la Commande
Glaia Collection® se réserve le droit de refuser ou d'annuler toute commande d'un client en cas de litige concernant le paiement d'une commande antérieure ou si la commande présente un caractère anormal (quantité excessive, anomalies dans les coordonnées du client, etc.).

4. Prix et Modalités de Paiement

4.1 Prix
Les prix des produits sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison. Glaia Collection® se réserve le droit de modifier les prix à tout moment, mais s'engage à appliquer les prix en vigueur au moment de la commande.

4.2 Modalités de Paiement
Le paiement peut s'effectuer par carte bancaire, PayPal, ou tout autre moyen de paiement proposé sur le Site. Les transactions sont sécurisées par un protocole de cryptage.

5. Livraison

5.1 Délais de Livraison
Les produits sont livrés à l'adresse indiquée par le client lors de la commande. Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon la destination.

5.2 Frais de Livraison
Les frais de livraison sont indiqués au moment de la commande et peuvent varier en fonction du montant de la commande et de la destination.

5.3 Problèmes de Livraison
En cas de problème de livraison (colis endommagé, produit manquant, etc.), le client doit contacter Glaia Collection® dans un délai de 14 jours après réception de la commande.

6. Rétractation et Retours

6.1 Droit de Rétractation
Conformément à la législation en vigueur, le client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception des produits pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités, à l'exception des frais de retour.

6.2 Modalités de Retour
Les produits doivent être retournés dans leur état d'origine, non utilisés et dans leur emballage d'origine. Le remboursement sera effectué sous 14 jours après réception des produits retournés, via le même moyen de paiement utilisé lors de la commande.

7. Garanties

Glaia Collection® s'engage à fournir des produits conformes aux descriptions présentes sur le Site. En cas de non-conformité, le client peut demander la réparation, le remplacement ou le remboursement du produit conformément aux dispositions légales en vigueur.

8. Responsabilité

Glaia Collection® ne saurait être tenue pour responsable des dommages indirects résultant de l'achat des produits, tels que la perte d'exploitation, perte de profit, perte de chance, dommages ou frais.

9. Propriété Intellectuelle

Tous les éléments du Site, qu'ils soient visuels ou sonores, sont protégés par le droit d'auteur, des marques ou des brevets. Ils sont la propriété exclusive de Glaia Collection®. Toute reproduction ou utilisation, même partielle, est interdite sans autorisation préalable.

10. Données Personnelles

Glaia Collection® s'engage à protéger les données personnelles de ses clients. Les informations collectées sont nécessaires au traitement des commandes et seront conservées conformément à la législation en vigueur. Le client dispose d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de ses données personnelles.

11. Droit Applicable et Litiges

Les présentes CGS sont soumises à la loi française. En cas de litige, et après tentative de résolution amiable, les tribunaux français seront compétents pour trancher le différend.

12. Contact

Pour toute question relative aux présentes CGS ou à une commande, vous pouvez contacter Glaia Collection® à l'adresse suivante :
Email : contact@glaia-collection.com
Adresse postale : 28 Rue Saint Gurval 56380 Guer