Conditions générales de vente
1. Présentation de la société
Glaia Collection ®
E-mail : contact@glaia-collection.com
Numéro SIRET : 88509017500039
Gérante : Ramare Lolita
2. Objet
Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent les ventes d'accessoires fantaisie pour cheveux proposées sur le site internet Glaia Collection®. Toute commande passée sur le site implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV.
3. Produits
Les accessoires proposées à la vente sont décrits et présentées avec la plus grande exactitude possible. Toutefois, si des erreurs ou omissions ont pu se produire quant à cette présentation, la responsabilité de Glaia Collection® ne pourrait être engagée.
Les photographies des produits ne sont pas contractuelles et sont fournies à titre indicatif.
4. Prix
Les prix des produits sont indiqués en euros (€) toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison. Glaia Collection® se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Le prix applicable est celui indiqué au moment de la validation de la commande.
5. Commande
Toute commande passée sur le site Glaia Collection® implique l'acceptation des prix et descriptions des produits disponibles à la vente. Une fois la commande validée, un e-mail de confirmation est envoyé à l'adresse fournie par le client.
Glaia Collection® réserve le droit d'annuler ou de refuser toute commande d'un client avec lequel il existerait un litige relatif au paiement d'une commande antérieure.
6. Paiement
Le paiement s'effectue en ligne par carte bancaire ou tout autre moyen de paiement accepté par le site. Les transactions sont sécurisées grâce à un protocole de cryptage. Le compte du client sera débité du montant total de la commande au moment de la validation de celle-ci.
7. Livraison
Les livraisons sont effectuées à l'adresse indiquée lors de la commande. Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif. Glaia Collection® ne saurait être tenu responsable des retards de livraison imputables au transporteur.
Les frais de livraison sont indiqués avant la validation de la commande. En cas de non-réception du colis dans un délai de 30 jours ouvrables, le client doit contacter Glaia Collection®.
8. Droit de rétractation
Conformément aux dispositions de l'article L.221-18 du Code de la consommation, le client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.
Pour exercer ce droit, le client doit notifier sa décision de rétractation à l'aide du formulaire de rétractation ou par e-mail. Les produits doivent être retournés dans leur état d'origine. Les frais de retour sont à la charge du client.
9. Retour et remboursement
En cas de retour conforme aux conditions ci-dessus, le client sera remboursé du montant total de sa commande, hors frais de livraison, dans un délai de 14 jours suivant la réception des produits retournés à Glaia Collection®.
10. Garantie
Les produits vendus sur le site Glaia Collection bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie légale des vices cachés. En cas de produit défectueux ou non conforme, le client pourra demander le remplacement ou le remboursement du produit.
11. Responsabilité
Glaia Collection® ne pourra être tenu responsable des dommages résultant d'une mauvaise utilisation du produit acheté. La responsabilité de Glaia Collection® sera, en tout état de cause, limitée au montant de la commande.
12. Propriété intellectuelle
Tous les éléments du site Glaia Collection sont protégés par les droits d'auteur, des marques ou des brevets. Toute reproduction totale ou partielle du site ou de son contenu est strictement interdite.
13. Données personnelles
Les informations collectées sur le site Glaia Collection sont nécessaires à la gestion des commandes et à l'amélioration des services proposés. Conformément à la loi Informatique et Libertés, le client dispose d'un droit d'accès, de rectification et de suppression des données le concernant.
14. Litiges
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire. À défaut, le tribunal compétent sera celui du lieu de domicile du défendeur.
15. Contact
Pour toute question, le client peut contacter Glaia Collection à l'adresse e-mail suivante : contact@glaia-collection.com. Pour une assistance ou réclamation a : assistance@glaia-collection.com.